|
27.04.2012 / 16:06:13
"Купил кулер HotFrost 35 AN. Привезли в оговоренное время. Поставил бутыль, включил, подождал - работает, но еле-еле. Позвонил в сервис, пожаловался. Без разговоров привезли другой на следующий же день. Поставил бутыль, включил подождал - та же история. Ну, не бывает же такого, чтобы два раза подряд?! Оказалось, виновата розетка, - воткнул в другую, и аппарат заработал, как зверь!
Теперь знаю точно: здесь вас в беде не бросят, даже если в ней виноваты вы сами.
Признаюсь, впечатлён и искренне рад, что обратился за покупкой именно сюда. Ребята, спасибо за вашу работу!"
Андрей Викторович
03.03.2012 / 19:52:13
"Купила кулер HotFrost 30AN в 2009 году, отличный кулер один раз проводила проф работу работает как часы нижняя загрузка лучше не бывает всем рекомендую сейчас покупаю сыну качество супер!!!!!!!"
Бурмистрова Галина Владимировна.
03.07.2011 / 11:44:56 "Купил кулер. Повелся на расширенную гарантию, потом прикинул и понял, что это просто рекламный развод, вот! Но покупкой все равно доволен, привезли вовремя, доставили до кухни, даже бутыль поставили и проверили, что все работает".
Денис Ипатов.
Ответ администрации:
"Уважаемый Денис! Спасибо, что выбрали нашу компанию. К вопросу о расширенной гарантии хотелось бы дать некоторые пояснения, что бы развеять Ваши мысли о «рекламном разводе». Давайте просто сравним: купили кулер у любой другой компании, получили гарантию 1 год, купили кулер у нас, получили гарантию 2 года, и за это не надо ничего и никому доплачивать, это первый момент. Второй момент, кулер нужно обслуживать и чистить, регламент установлен не нами, а государством в виде СанПиНов. Если Вы будете это делать в любой другой компании, то Вы не получите дополнительного совершенно бесплатного сервиса, а если в нашем сервисном центре, то гарантия на Ваше оборудование будет увеличена до 5 лет, включая бесплатный выезд мастера для осуществления гарантийных обязательств. Все очень просто, затраты одинаковы, а услуг больше! Политика честности является нашим кредо".
15.05.2011 / 21:03:18
"Перед зимой забыл слить воду из кулера на даче, выяснилось, что лопнул бак внутри кулера. Мастер сказал, что ремонтировать нет смысла, так как такой же новый кулер будет стоить 2600 рублей. Купил новый, старый сдал на утилизацию, за что получил скидку. Вот приятно, когда люди честно говорят, а не разводят лишь бы денег содрать, да еще скидку сделали и рассказали, как воду сливать перед зимой, спасибо".
Виктор Литвинов.
24.02.2011 / 19:41:06
"Забрали кулер, неделя прошла, вторая... В общем через три недели сделали, слава Богу! В общем-то все хорошо, но долго очень работают ребята. Единственный плюс, дали взамен кулер через три дня ремонта, но у меня стоял с нижней загрузкой бутылки, а привезли обыкновенный, жена справиться не смогла".
Анонимно.
Ответ администрации сервисного центра:
"Уважаемый Дмитрий! Спасибо, что выбрали нашу компанию. Приносим Вам свои извинения за доставленныйе неудобства. Мы не снимаем с себя вины за длительный срок ремонта. Но в качестве небольшого оправдания хотелось бы повторно проинформировать Вас о том, что длительное нахождение Вашего оборудования в нашем сервисном центре было вызвано отсутствием запасных частей в компании Ecotronic, а так же нежеланием сотрудников этой компании предпринимать оперативные меры для осуществления срочной доставки запасных частей с завода".
11.02.2011 / 09:47:51
"У нас в офисе сломался кулер, затопило все, даже пол вздулся. Мастер приехал в этот же день, вечером, все починил. Спасибо Вам большое".
Митрошина Светлана.
10.12.2010 / 13:28:24
"Работаем с этой компанией уже несколько лет, в парке 38 кулеров, переодически выходят из строя, реакция оперативная, ремонт не долгий, а главное всегда на связи. Отвечают на любые вопросы, бывает что и приезжать не надо, устраняют поломку по телефону. Спасибо Вам за работу!"
Севастьянов Олег.
30.10.2010 / 17:17:31
"Хотелось бы выразить огромную признательность CoolerCleanService, сотрудники которого не только качественно выполнили дезинфекцию нашего кулера в начальной школе (что, без сомнения, очень важно для здоровья детей), но и проконсультировали нас по интересующим нас вопросам. Приятно иметь дело с такими профессионалами. С благодарностью. Ирина".
Парфенова Ирина.
Оставляя отзыв, Вы даете согласие на публикацию персональных данных в открытом доступе на сайте coolerclean.ru
Оставить отзыв:
|
