|
1. Что такое санитарное обслуживание кулера? Этим вопросом задаются многие люди, так как не совсем понятно, зачем чистить кулер, если в нем находится только чистая питьевая вода? Все очень просто, кулер для воды находится в нестерильном помещении и подвержен воздействию окружающей среды. Пыль, а вместе с ней и бактерии, а бывает и того хуже, частички отходов производства, взвешенные в воздухе, постоянно оседают на поверхности кулера и попадают внутрь. Все это приводит к загрязнению кулера и требует периодической санитарной обработки. Нет, просто протереть тряпочкой не получится, так как бактерии попадают и во внутренние патрубки, и оттуда их могут удалить только специальные средства. Фейри и прочее - тоже нет, их очень сложно вымыть после обработки и они не дают должного антибактериального эффетка. CoolerClean Rinse – вот что действительно может помочь. Это очень эффективное средство, произведенное Голландской компанией Higienic Solution специально для кулеров. Эффективно удаляет бактерии и их споры, а главное легко смывается и не наносит вреда человеку и окружающей среде, не токсично, в отличие от других санитарных средств для пищевой промышленности. Обратитесь к специалистам CoolerCleanService, и Ваш кулер будет всегда чистым и исправным!
2. Что делать, если сломался кулер для воды?
Первое что необходимо сделать - убедиться, что поломка кулера не повлечет за собой порчу Вашего имущества. Выключите кулер из сети. Если обнаружится протечка, следует слить воду через краники кулера и собрать скопившуюся на полу воду. После этого следует обратиться в специализированный сервисный центр.
3. Как быстро приедет мастер? Как правило, мастер приезжает на следующий день после поступления заявки, но бывают редкие случаи, когда мастер не имеет физической возможности приехать на следующий день, тогда дата и время приезда согласовываются дополнительно. Бывают и экстренные ситуации, при которых мастер приезжает в день подачи заявки.Мы ценим Ваше время и стараемся приехать именно тогда, когда Вам это удобно.
4. Сколько по времени занимает работа мастера?
Диагностика кулера занимает от 15 до 45 минут. Санитарная обработка - от 30 до 60 минут. Максимальное время ремонта в Вашем помещении - 60 минут. Если ремонт занимает большее время, то мастер забирает кулер для проведения ремонтных работ в сервисный центр.
5. Можно ли привезти кулер в ваш сервисные центр самостоятельно?
Да, конечно. Мастер приемщик примет Ваш кулер и проведет предварительную диагностику совершенно бесплатно. Вы можете привезти свой кулер в наш сервисный центр по рабочим дням с 10-00 до 18-00. Убедительно просим Вас предварительно согласовывать свой приезд в сервисный центр, мы ценим Ваше время. В индивидуальном порядке возможен прием кулеров в ремонт ежедневно с 8-00 до 24-00.
6. Сколько по времени занимает ремонт кулера в сервисном центре?
Средний срок ремонта кулера от 1 до 3 рабочих дней. При сложных работах срок может увеличиться до 7 дней. Ремонт кулеров HotFrost занимает не более 3-х дней (за исключением заправки системы охлаждения), так как эта марка имеет очень хорошую сервисную поддержку. Ремонт кулеров AEL, Ecotronic, BioFamily, BioRay, HC Systems и др. может иметь более длительный срок.
7. Сколько стоит ремонт кулера?
Этот вопрос имеет очень много ответов, все зависит от сложности ремонтных работ. Общую консультацию можно получить по телефону (495) 788 50 15, а точную цену можно будет узнать только после проведения диагностики.
8. Сколько максимально может стоить ремонт кулера? Максимальная стоимость ремонта кулера может составлять до 150 % от его первоначальной стоимости. Мы не рекомендуем производить ремонтные работы при стоимости выше 70 % от первоначальной стоимости кулера.
9. Предоставляется ли гарантия на услуги и запасные части?
Гарантия на услуги - 12 месяца. Гарантия на запасные части - 12 месяцев. Так же возможны варианты расширенного гарантийного обслуживания, более подробно о расширенной гарантии читайте в разделе «Гарантии».
10. Можно ли у вас приобрести запасные части к кулеру для воды?
Да, можно. Для консультаций по вопросу приобретения запасных частей обращайтесь в сервисный центр по телефону (495) 788 50 15.
11. Можно ли с вашим сервисным центром заключить договор сервисного и санитарного обслуживания кулеров для воды?
Да, наш сервисный центр заключает договоры комплексного обслуживания кулеров для воды, как с государственными, так и с частными организациями. Более подробно об этом можно узнать, связавшись с нашими консультантами по телефону.
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, позвоните в сервисный центр по телефону (459) 788 50 15.
Мы Вам поможем!
|
